Livraison – lambertsacs.com
Délais de Livraison
Nous expédions les commandes sous 24-48h ouvrées après validation du paiement. Les délais estimés sont :
- France Métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
- Europe : 3-5 jours ouvrés
- International : 5-10 jours ouvrés
Frais de Port
- France : 5,90€ (offerts dès 150€ d’achat)
- Europe : 9,90€
- International : sur devis
Modes de Livraison
Nous travaillons avec des transporteurs premium :
- Colissimo Expert (France)
- DHL Express (Europe/International)
- Relais Colis (France)
Suivi de Commande
Chaque commande bénéficie :
- D’un numéro de suivi envoyé par email
- D’alertes SMS/email aux étapes clés
- De la possibilité de modifier l’adresse avant expédition
Livraison Exceptions
- Pas d’expédition les week-ends/jours fériés
- Délais prolongés pendant les soldes
- Zones ultra-marines : nous contacter
Emballage
Nos colis sont :
- Protégés dans des cartons renforcés
- Dotés d’un coussin anti-choc
- Discrets sans marquage extérieur
Retard de Livraison
En cas de retard :
- Vérifiez le suivi en ligne
- Contactez directement le transporteur
- Si non résolu, utilisez notre formulaire
Problème de Livraison
Si le colis est :
- Endommagé : refusez-le et contactez-nous
- Perdu : déclarez-le après 7 jours ouvrés
- Incomplet : signalez-le sous 48h
Options Spéciales
Sur demande :
- Emballage cadeau (+5€)
- Message personnalisé
- Livraison express (+15€)
International
Les acheteurs sont responsables :
- Des droits de douane
- Des taxes locales
- Des formalités d’importation
FAQ Livraison
Toutes les réponses sont dans notre centre d’aide : lambertsacs.com/aide